SANTRAL OPERATÖRLERI
Siz değerli firmalarımıza gerekli hizmeti vermek için her türlü fedakarlığı yapmaktadır.Sabah saat 08.00 'de başlamak kaydıyla aksam 19.00 'a kadar kesintisiz hizmeti sunmak için özveride bulunmaktadırlar. .
MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Sizlere 24 saat kesintisiz hizmeti vermek,sorunlarınızı çözmek ve her türlü desteği sizlere sağlamak için siz değerli müşterilerimizin daima hizmetindedir. Müsteri hizmetleri departmanımızı günün her saatinde ister online ister bir telefonla ulaşabilirsiniz.
|
OPERASYON
Gelen gönderi talepleri, operasyon departmanımız tarafından kuryelere bildirilir. Operasyon birimimiz Çağrı ve koordinasyon birimlerinden oluşmaktadır. Müşterilerimiz kayıt vermek istedklerinde çağrı merkezimize ulaşmaktadırlar. Müsteri talepleri ile ilgili çağrı alındıktan sonra görevli personelimiz tarafından kuryelere bildirilir. Bu birmimizde cep telefonları ve telsiz sistemleri kullanılarak en yakın bölgedeki kuryeye ulaşılır gelen gönderi talepleri anında değerlendirmeye alınır. RTL Kurye olarak son teknolojik bilgisayar sistemi ile çalışıyoruz. Kullandığımız özel yazılım alt yapısı ile müşterilerimize sorunsuz hizmet veriyoruz. Hizmetlerimizin her türlü aşaması otomatik olarak raporlanmaktadır ve gelişmeler ile ilgili olarak müşterilerimiz e-mail yoluyla haberdar edilmektedir. Ayrıca cep telefonları ve telsiz sistemi üzerinden kuryeler ile iletişim kurulabilmektedir |
